Política de Privacidad
Declaración de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2021
En Residencial Las Viñas estamos comprometidos a proteger su privacidad y a mantenerlo informado sobre cómo procesamos sus datos personales. Es por eso que hemos redactado esta Declaración de privacidad utilizando un lenguaje claro y conciso, para que pueda comprender y ejercer claramente sus derechos en virtud del Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (LOPD).
1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOPILAN?
Cuando te alojas en un Residencial Las Viñas:
• Datos de contacto (por ejemplo, apellido, nombre, número de teléfono, correo electrónico)
• Información personal (por ejemplo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte, dirección)
• Su número de tarjeta de crédito u otra información relacionada con su método de pago (para fines de transacción y reserva)
• Tus fechas de llegada y salida
• Sus preferencias e intereses (por ejemplo, su horario de trabajo)
Cuando visita el sitio web:
• Nombre
• Género
• Fecha de cumpleaños
• Dirección
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
2. ¿CUÁNDO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?
Actividades de coliving:
• Reservando un cuarto
• Check-in y pago
• Solicitudes, quejas y / o disputas.
• Participar en las actividades que ofrece Residencial Las Viñas.
• Participación en programas o eventos de marketing.
• Participación en cliente.
• Suscripción a newsletters.
• Transmisión de información de terceros:
• Tour operadores, agencias de viajes y otros.
• Actividades en Internet:
• Conexión a https://alquilotenerifesur.wixsite.com (dirección IP, cookies)
• Formularios online (reserva online, cuestionarios)
3. ¿PARA QUÉ FINES?
Recopilamos sus datos personales para los fines de:
1. Cumplir con nuestras obligaciones con nuestros clientes.
2. Gestionar la reserva de habitaciones y solicitudes de alojamiento.
3. Gestionar su estancia en el coliving.
4. Mejora de nuestros servicios.
5. Manténgase en contacto antes, durante y después de su estadía.
6. Utilice un tercero de confianza para verificar, analizar y aplicar ciertos dispositivos a sus datos recopilados en el momento de la reserva o en el momento de su estadía, con el fin de determinar sus intereses y su perfil de cliente, y para permitirnos enviarte ofertas personalizadas.
7. Cumplir con la legislación local (por ejemplo, almacenamiento de documentos contables).
4. CONDICIONES DE ACCESO DE TERCEROS A SUS DATOS PERSONALES
Sus datos personales pueden ser enviados a un tercero con el fin de brindarle servicios y mejorar su estadía, por ejemplo:
1. Proveedores de servicios externos: subcontratistas de IT, centros de llamadas internacionales, bancos, emisores de tarjetas de crédito, abogados externos, despachadores, impresores.
2. Socios comerciales: Residencial Las Viñas puede mejorar su perfil compartiendo cierta información personal con sus socios comerciales preferidos. En este caso, un tercero de confianza puede verificar, analizar y aplicar ciertos dispositivos a sus datos. Este tratamiento de datos permitirá a Residencial Las Viñas y sus socios contractuales privilegiados determinar sus intereses y su perfil de cliente y nos permitirá enviarle ofertas personalizadas.
3. Autoridades locales: también podemos estar obligados a enviar su información a las autoridades locales si así lo exige la ley o como parte de una consulta y de acuerdo con las normativas locales.
5. COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora cuando visita ciertas páginas web. En Residencial Las Viñas utilizamos cookies para comprender cómo se utilizan nuestros sitios, lo que nos ayuda a mejorar su experiencia en línea en general. Algunas de las cookies que utilizamos son necesarias para que algunos de nuestros sitios funcionen, mientras que otras cookies se utilizan para proporcionar publicidad personalizada por parte de terceros de confianza. Para obtener más información sobre las cookies, visite www.aboutcookies.org. Si prefiere restringir, bloquear o eliminar las cookies de Residencial Las Viñas y nuestros anunciantes externos, o cualquier otro sitio web, puede utilizar su navegador para hacerlo.
6. ALMACENAMIENTO DE DATOS
Conservamos sus datos personales solo durante el período necesario para los fines establecidos en esta Declaración de privacidad o de acuerdo con las disposiciones de la ley aplicable.
7. ACCESO Y MODIFICACIÓN
Según el Reglamento general de protección de datos, tiene derecho a:
• Acceda a sus datos personales realizando una solicitud de acceso de sujeto
• Rectificación, borrado o restricción de su información cuando esté justificado
• Oponerse al tratamiento de su información cuando esté justificado
• Portabilidad de datos
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con Residencial Las Viñas en:
8. ACTUALIZACIONES
Podemos modificar esta Declaración de privacidad de vez en cuando.
Privacy Policy
Privacy Statement
Last Updated: September 25, 2021
At Residencial Las Viñas we are committed to protect your privacy and to keep you informed about how we process your personal data. That is why we have written this Privacy Statement using clear and concise language, so you can clearly understand and exercise your rights under the European Union General Data Protection Regulation (GDPR).
1. WHAT PERSONAL DATA IS COLLECTED?
When you stay at a Residencial Las Viñas:
• Contact details (for example, last name, first name, telephone number, email)
• Personal information (for example, date of birth, nationality, passport number, adddress)
• Your credit card number or other information related to your payment method (for transaction and reservation purposes)
• Your arrival and departure dates
• Your preferences and interests (for example, your work-schedule)
When you visit the website:
• Name
• Gender
• Date of birth
• Address
• Email address
• Phone number
2. WHEN IS YOUR PERSONAL DATA COLLECTED?
Coliving activities:
• Booking a room
• Checking-in and paying
• Requests, complaints and/or disputes.
• Participating in activities offered by Residencial Las Viñas.
• Participation in marketing programs or events.
• Participation in customer.
• Subscription to newsletters.
• Transmission of information from third parties:
• Tour operators, travel agencies and others.
• Internet activities:
• Connection to https://alquilotenerifesur.wixsite.com (IP address, cookies)
• Online forms (online reservation, questionnaires)
3. FOR WHAT PURPOSES?
We collect your personal data for the purposes of:
1. Meeting our obligations to our customers.
2. Managing the reservation of rooms and accommodation requests.
3. Managing your stay at the coliving.
4. Improving our services.
5. Keep in touch before, during and after your stay.
6. Use a trusted third party to cross-check, analyze and apply certain devices to your collected data at the time of booking or at the time of your stay, in order to determine your interests and your customer profile, and to allow us to send you personalized offers.
7. Conforming to local legislation (for example, storing of accounting documents).
4. CONDITIONS OF THIRD-PARTY ACCESS TO YOUR PERSONAL DATA
Your personal data may be sent to a third party for the purposes of supplying you with services and improving your stay, for example:
1. External service providers: IT sub-contractors, international call centers, banks, credit card issuers, external lawyers, dispatchers, printers.
2. Commercial partners: Residencial Las Viñas may enhance your profile by sharing certain personal information with its preferred commercial partners. In this case, a trusted third party may cross-check, analyze and apply certain devices to your data. This data processing will allow Residencial Las Viñas and its privileged contractual partners to determine your interests and your customer profile and will allow us to send you personalized offers.
3. Local authorities: We may also be obliged to send your information to local authorities if this is required by law or as part of an inquiry and in accordance with local regulations.
5. COOKIES
Cookies are small text files which are stored on your computer when you visit certain web pages. At Residencial Las Viñas we use cookies to understand how our sites are used which helps us to improve your overall online experience. Some of the cookies we use are necessary for some of our sites to work whilst other cookies are used to provide tailored advertising by trusted third parties. To find out more about cookies, visit www.aboutcookies.org. If you’d prefer to restrict, block or delete cookies from Residencial Las Viñas and our third party advertisers, or any other website, you can use your browser to do this.
6. STORAGE OF DATA
We retain your personal data only for the period necessary for the purposes set out in this Privacy Statement or in accordance with the provisions of applicable law.
7. ACCESS AND MODIFICATION
Under the General Data Protection Regulation, you have the right to:
• Access your personal data by making a subject access request
• Rectification, erasure or restriction of your information where this is justified
• Object to the processing of your information where this is justified
• Data portability
To exercise your rights, please contact Residencial Las Viñas at:
alquilotenerifesur@gmail.com
8. UPDATES
We may modify this Privacy Statement from time to time.